Cancellation policy

Cálculo de los plazos de cancelación
Estos plazos se aplican a las reservas directas realizadas a través de este sitio web. Se toma como referencia el momento en que recibimos su correo de cancelación en apartments.tarahal@gmail.com. Los plazos vencen a las 15:00, hora local de Tenerife (Atlantic/Canary), en las fechas que se sitúan 30 y 7 días naturales antes de la fecha de llegada reservada. En ambos casos, se incluye ese momento exacto.

Hasta el vencimiento del plazo de 30 días, inclusive: Los huéspedes reciben un reembolso completo de los pagos ya realizados del precio total acordado.

Después del plazo de 30 días y hasta el vencimiento del plazo de 7 días, inclusive: Se reembolsará el 50 % del precio total acordado.

Después del vencimiento del plazo de 7 días: El precio total acordado no es reembolsable. Los importes pendientes siguen siendo exigibles.

Precio total y reembolsos
El precio total mostrado antes de finalizar la reserva es el precio final de la estancia reservada e incluye todos los costes obligatorios. Los porcentajes de reembolso indicados en nuestra política de cancelación se aplican a este precio total acordado.

Ordenamos los reembolsos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la cancelación, mediante el método de pago original.

En caso de no presentarse, llegar tarde o salir antes de lo previsto, no se reembolsarán las noches no disfrutadas.

Cualquier solicitud de cambio de fechas está sujeta a disponibilidad y debe acordarse por escrito. Si las nuevas fechas tienen un precio superior, se cobrará la diferencia.

Para cancelar o modificar una reserva, contacte con nosotros por correo electrónico en apartments.tarahal@gmail.com e indique su nombre, número de reserva y fecha de llegada. 

Sin derecho legal de desistimiento
Las reservas de nuestros apartamentos vacacionales con fechas de entrada y salida determinadas no están sujetas al derecho legal de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007. Se mantienen las condiciones de cancelación acordadas y los demás derechos legales.